BPM & BPMS - Business Process Management & Business Process Management Systems (2a. edição)

Excelente leitura para atualização profissional de executivos, consultores e especialistas de todas as áreas organizacionais.

Neste livro você aprenderá sobre a desorganização informacional e as tentativas de organizar dados, informações e conhecimento, como o conceito Computer-Supported Cooperative Work e as ferramentas que foram desenvolvidas com aderência a este conceito. Também vai aprender o que é Business Process Management­ - BPM e Business Process Management System - BPMS e as diferenças e semelhanças com o software de Workflow.

É apresentada uma discussão sobre se a análise, o desenho, o redesenho, a modelagem, a organização, a implantação, o gerenciamento e a melhoria de processos de negócio podem ser, ou não, uma saída viável para a desorganização informacional.

Rico em exemplos e dicas para sua organização implantar a gerência de processos de negócios (BPM) e usar o software Business Process Management System (BPMS) para aumentar a produtividade e a qualidade no dia a dia operacional.

O livro pode ser usado nos cursos de Administração de Empresas, Análise de Sistemas, Ciência da Computação e em disciplinas como Organização, Sistemas & Métodos e Análise, Desenho, Redesenho, Mapeamento, Modelagem, Organização, Implantação, Gerenciamento e Melhoria de Processos de Negócios.